コカ レストラン（セントラルワールドプラザ店）

本当に悲しい出来事ですが、お魚1匹ではない、メニューを指差し（何枚かスライスしたものがのっている小さなお皿）してオーダーしたにも関わらず、
お魚1匹をすでに切って、出てきてしまいました。
文句を言わせないために、すぐにお鍋に全てのお魚の切り身を、
ドボドボと入れられてしまいました。
まるで、とても良いサービスをしているかの如く・・・。

何というサービス。

そして、魚フライまでも、何の説明もなく出てきました。

おかまの店員だったのですが、頭にきて、マネジャー（女性）を呼び、
英語で、今までの経緯を説明し、10%値下げさせましたが、思わぬ出費にがっかりです。
果たしてマネジャーだったのか知りませんが、せっかく良いお店なのに、心のない店員がいるので、コカレストランは、気をつけて、食べたほうがよいと思います。

もちろん、決して美味しくないものを提供しているわけではありません。
美味しく頂きました。

この文章を書く気になったのは、同じようなことをされている方がいらっしゃるのを
口コミで先ほど拝見したためです。

コミュニケーション不足ということは全く感じておりません。
タイ語はできませんが、英語は得意ですし、
メニューを指差しして、お魚のお皿の値段も100bht台だったかと思いました。

実際、払った金額は１０００ｂｈｔ以上の請求。
他の野菜やビールは飲みましたが、確かお魚1匹が800bhtはしていたかと思います。

いろいろなものを注文する予定でしたが、お魚でお腹いっぱいになってしましました。

また、今週からバンコクですが、さすがにコカには行かなくなりそうです。
MK　GOLDにでも行こうかと考えています。 

COCAは好きで何度か行っているのですが
スクンビット店でボラれました。
日本の震災に寄付をした写真を見せられて気を許していると
値段の書いてない写真を見せられ
セットにしないか、これもどうだ？この肉がお薦め・・・などと言って霜降り牛を薦めてきた。
いつものCOCAの値段なら、何を頼んでも懐の心配をしないので
気軽にOKを出した。
会計を見てビックリ、二人で２万円！
値段を見ないで頼んだ自分が悪いと言えばそうかもしれないが
確実に今までのCOCAとは違う！
馬鹿にされた感じ！
大好きな店でよく利用していたが、二度と行かない。
皆さんも気を付けて下さい。 

ワンカップ程度の焼酎を持ち込んだら150バーツ取られた。以前は酒を売るより料理で勝負的な店だったと思うが、とうとう酒でも勝負するようになった。もう客も入らないかも。葉物は刻んであるし、新鮮さがない。エビは小さく以前とは比べ様がない。接客もひどいもの。以前からそうだったかなぁ。もう二度と行かない。今回行った見せはソイ３９の店。最低だった。 

ツアーでスリウォン店にいきました。
食事はツアーについていたので、別料金でドリンクを２杯注文し、支払いをしました。
おつりのコインに２００ルピアのコインが混ざっていました。計算したら１０バーツコインのかわりでした。基本ですがその場で必ずおつりの確認をしたほうがいいです。有名チェーン店だったので気が緩んでしまいました。おつりには十分ご注意ください。 

 

バンコクに一週間の滞在中2回お邪魔しました。

一度目は半日観光のランチ　あっさりとした口当たりに各自での
味付けが出来るのが売りでしょうか　各テーブルに一人の御給仕
取り分けていただけるのがいいですね、具の確認は出来ませんでしたがどれも美味しかった　特に大ぶりのきくらげが美味！

クンヤッサイコカは頭から食べてとのアドバイスに「エッ！」
殻も食べるの？と不安でしたが二度揚げしているのでしょうか
パリッとサクッとジューシーの一言です。

二度目はディナーでしたが最後の御雑炊が絶品
タイスキの他単品も適量で日本人向きだと思いました。

デザートの果物も甘さを楽しむと云うよりは食感と口直し感覚で
した　改めて日本の果物の商品開発力に脱帽です。

私は駐在員に方に連れて行ってもらったのでお会計も適正だったと
5人で食事して飲んで一人1500円位だったと思います。

もちろん満腹＆満足でした。 

私が行ったのも間違いなくWorld Trade Centre Complexの中にある
6階のお店なのですが、なんだかここで紹介されているお店と様相が
全く違うので同じフロアにも別のタイプの同じ店があるのか、
もしくは、ここで紹介されているのが、別の支店ではないのか、
もしくは、cocaという別の店なのか不明です・・・
カードの請求にはcoca holdingと書いてありました。
同じ系列のチェーン店かもしれませんね。

私が行ったCOCAは店内が綺麗なのと、
カジュアルな雰囲気で入りやすかったです。
席に着くなり鍋が運ばれてきたので戸惑いました。
スープは二種類にしたいんだけど、と言うと、
鍋を交換してました。オーダーをする前に鍋を運んで
くるのは二度手間なのではないのかと思いましたが、
二種類のスープで食べている人も少ないので、
オリジナルチキンスープが店の売りなのかもしれません。
メニューもオーダーも英語で問題ありません。

私は面倒だったので、セットで頼んでしまいましたが、
ほとんどの人が入れる具材を選んでオーダーしてるようでした。
その方が安上がりで良かったのかな？とも思いましたが、
単品オーダーだと、人参など頼まなくなるので、
バランス良く入っているセットでも悪くないなと思いました。

最後のうどんはかなり湯で上がった状態で来るのでのびのびです。
緑の麺を頼んでいるお客さんが多かったようですが、
私は黄色い卵麺にしました。まあまあな中華麺です。

二人でお腹いっぱい食べて2400円。安さに驚きました。
手軽でおいしいので、また行きたいと思います。

ここで紹介されている道順で行ったのですが、
なんだか違う店のようなので、くれぐれも参考までに。 

Rain_Song様にご報告です。

へえー、そんなに酷い店なのかと調査して参りました。
店の雰囲気、いう事なし。
店員の態度、いう事なし。
報告のあるような事象、無かった。

オーダーの手順、他の店と同様にまず基本のセットメニューをオーダー、これをしない単品注文はまず不可能ですから店員からその点の説明がありRain_Song様がそれがわからず単品だけで注文したと思ったというのが顛末のようです。

オーダー後の点心類の勧めはテーブルを回ってくるので何度か受けますね。ただノーと言っても今はいらないという意味でしか取られず、また勧めにやってきます。これは定期的に勧めに来るのでいらなければその都度、いらないという事を告げるしかないでしょうが、この人は2度も3度も来るのに腹を立てているようですが、特に習慣の違う外国人の事なんてわからないので許容できる範囲ですね。
最初から先入観ありすぎで勝手な思い込みがあるのでこういう馬鹿な書き込みをするのでしょう。

金額的にもセットメニューからこれらの単品価格を引いた額に近いので店の行為で通常は値引きできない物を対応したのでしょう。

日本人がだいたい英語ができる、タイ人の英語力はというような方ほど傲慢で一方的な言い分をして相手の考えをわかろうとしなくて腹を立てるようですね。こういう方がおられるのは本当に同じ日本人として恥ずかしい限りです。

最後はすべての発言を削除して真実から目をそむけようとする態度もお粗末極まりないですね。

こういう事実と違う書き込みは遠慮してもらいたいものです。


>あなたの想像力には、感服しました。
>点心もノーと言ってるのに三度も勧められると嫌になりますね。
>オーダーする時にも、一品づつメニューを指差しながら行っているのに、その中にセットが入ってればバカでも気づきますね。会計時には、豆腐1品、切り身1品、唐揚げ1品のオーダーを取り消したレシートを見せてもらい、納得したうえで603バーツ払って店を出ました。
>もう反論は結構です。私の方が悪い、それでいいじゃないですか。
>
>>私からすると何度も言いますが、この女性の店員が日本人2人のお客さんに野菜などと共にセットになっているメニューを薦めた、セットとそれに数品の単品のオーダーも受けた。（コミュニケーション不足のこの日本人ペアは勝手に誤解をして単品のみの注文をしたと思った）その次に薦めるべき点心を薦めた。（日本人はそれを先入観の為に小ざかしい注文を増やす為の手段だと思った。）セットメニューの一品である豆腐を持ってきた。（日本人はそれをまた先入観で間違った物を持ってきてもぐりこませたと思った。）次にセットの一品の魚の切り身にを持ってきた。（また同様に思った日本人は、怒りに任せて頼んでない、いくらだと聞いてまた誤解をした）誤解を解くべく店員はセットメニューにすべて含まれてると行った。（日本人は魚単品がB700と思いまた馬鹿な勘違いをした）店員は涙ながらにペナルティを受けるのを覚悟して私が払いますと行った。（日本人は他にその品物を回したのをまた非難した）返された品物は問題がなければ他のお客さんに回しただけなのに。

>[ Rain_Song様 Wrote ]-------------------------------------

>投稿者本人により書き込みが削除されました。

>[ （投稿者）様 Wrote ]------------------------------------- 

ミシュラン調査員様

私も今月Cocaに2度ほど行きましたが、
あまりいい印象を受けませんでした。

まずSiam Discovery店へ。
シーフードセットと190Bの魚、その他3品ぐらい頼んだのですが、
会計の際に1900Bと言われました。
私たちは190Bの魚をメニューを指差しながら頼んだのですが、
会計の時には700Bと記載されていました。
こちらも食べ終わっていたこともあり、
しぶしぶその料金を払いました。

また別の日にSiamSquare店へ行った際には、
1階はガラガラにも関わらず2階に案内されました。
どうやら日本人はみんな2階へ案内するとのこと。
そこの店員の態度が非常に悪く、
オーダーを頼むのに呼ぶとチッと舌打ちをする、
明らかに不機嫌そうに食べ物を乱暴にテーブルへおいていくなど。
同伴者が切れてしまったのもあり、食事途中ですが帰りました。

今までバンコクへ行くたびに2〜3回行っていましたが、
もう行くことはないと思います。


>Rain_Song様にご報告です。
>
>へえー、そんなに酷い店なのかと調査して参りました。
>店の雰囲気、いう事なし。
>店員の態度、いう事なし。
>報告のあるような事象、無かった。
>
>オーダーの手順、他の店と同様にまず基本のセットメニューをオーダー、これをしない単品注文はまず不可能ですから店員からその点の説明がありRain_Song様がそれがわからず単品だけで注文したと思ったというのが顛末のようです。
>
>オーダー後の点心類の勧めはテーブルを回ってくるので何度か受けますね。ただノーと言っても今はいらないという意味でしか取られず、また勧めにやってきます。これは定期的に勧めに来るのでいらなければその都度、いらないという事を告げるしかないでしょうが、この人は2度も3度も来るのに腹を立てているようですが、特に習慣の違う外国人の事なんてわからないので許容できる範囲ですね。
>最初から先入観ありすぎで勝手な思い込みがあるのでこういう馬鹿な書き込みをするのでしょう。
>
>金額的にもセットメニューからこれらの単品価格を引いた額に近いので店の行為で通常は値引きできない物を対応したのでしょう。
>
>日本人がだいたい英語ができる、タイ人の英語力はというような方ほど傲慢で一方的な言い分をして相手の考えをわかろうとしなくて腹を立てるようですね。こういう方がおられるのは本当に同じ日本人として恥ずかしい限りです。
>
>最後はすべての発言を削除して真実から目をそむけようとする態度もお粗末極まりないですね。
>
>こういう事実と違う書き込みは遠慮してもらいたいものです。
>
>
>>あなたの想像力には、感服しました。
>>点心もノーと言ってるのに三度も勧められると嫌になりますね。
>>オーダーする時にも、一品づつメニューを指差しながら行っているのに、その中にセットが入ってればバカでも気づきますね。会計時には、豆腐1品、切り身1品、唐揚げ1品のオーダーを取り消したレシートを見せてもらい、納得したうえで603バーツ払って店を出ました。
>>もう反論は結構です。私の方が悪い、それでいいじゃないですか。
>>
>>>私からすると何度も言いますが、この女性の店員が日本人2人のお客さんに野菜などと共にセットになっているメニューを薦めた、セットとそれに数品の単品のオーダーも受けた。（コミュニケーション不足のこの日本人ペアは勝手に誤解をして単品のみの注文をしたと思った）その次に薦めるべき点心を薦めた。（日本人はそれを先入観の為に小ざかしい注文を増やす為の手段だと思った。）セットメニューの一品である豆腐を持ってきた。（日本人はそれをまた先入観で間違った物を持ってきてもぐりこませたと思った。）次にセットの一品の魚の切り身にを持ってきた。（また同様に思った日本人は、怒りに任せて頼んでない、いくらだと聞いてまた誤解をした）誤解を解くべく店員はセットメニューにすべて含まれてると行った。（日本人は魚単品がB700と思いまた馬鹿な勘違いをした）店員は涙ながらにペナルティを受けるのを覚悟して私が払いますと行った。（日本人は他にその品物を回したのをまた非難した）返された品物は問題がなければ他のお客さんに回しただけなのに。
>
>>[ Rain_Song様 Wrote ]-------------------------------------
>
>>投稿者本人により書き込みが削除されました。
>
>>[ （投稿者）様 Wrote ]-------------------------------------

>[ ミシュラン調査員様 Wrote ]------------------------------------- 

ありがとよ、COCAスーパーバイザーさん。
ふん、今度は名前を変えて登場かい。
お前、相当な粘着質だな。
お前に言われなくても二度と行かないから、自演はやめろ！ 

以前にも同様の書き込みがありましたが、
タイ人でもチェックの際は頼んだ物を確認します。

前者のおっしゃるとおりコミニュケーション不足だと思います。

以前の方は、JCBのセットメニューのクーポンを提示し、頼んだ物
と違うと投稿されていました。

近くても外国です。

英語のメニュー、日本語のメニューは、有るのか？
（どこでも団体向け値段は存在すると思います）

頼んだ番号を書き留めるなり、楽しい旅行をするためには
必要でしょう！！ 

全く同感ですね。

他の方の書き込みに対しても疑問を呈さざるを得ません。
自分が経験してないのにも関わらず友人の話を持ち出して今回
この書き込みで信じたとか、量り売りの魚を持ってきてなど
どうしてわかるのかと思います。最近増えていますが、人の意見に
反する書き込みをしたいが為に都合よく編集される方、事実か疑問に
思ってしまいます。

ほほう、コカは量り売りの魚も提供しているのかと今度確かめたいと
思います。私自身はそのような物があってもまず頼まないのであるのかも知れませんが、気がついた事はありません。もしかしたら日本人観光客用のメニューに載ってないものなのかわからないので店員に聞いてみてオーダーしたいと思います。

まあこれも百歩譲ってあるとして注文の際に店員が告げていると思うのですが、コミュニケーション不足ですかね。伝わってないようですね。またそういう物で価格も告げてないのですから時価なんでしょうね。

私は経験的によくこのような事を目にしています。
だいたいに置いて（特に初めてだろうと感じる場面では）多くは日本人側に非があると思っています。その多くは相手を下に見て英語はできないのかとかいう割りにその人の英語も全く変だな相手にはわかんないだろうなと思われる英語、また英語より日本語で不満な言葉を同時に言っているまくし立てると書き込みを見て大体の光景が想像できました。

冷静に対処しているという事であればコミュニケーションが取れていて相手が事実と違う事を言っているとわかるので普通は上の方とお話をする事になりますが、（いくら本人に言っても仕方がないので）そういう行動も取ってない事からわかります。

まくしたてるという行動についてこれは前述のコミュニケーションが取れていない証拠、またこういう言い方はタイ人にはあまり良くない行動です。これは回りに気づかれているかどうかは関係なく人前で一方的に言われているという事で自尊心を傷つけるのです。相手の言い分もきちんと聞いてあげて自分の意見も聞いてもらうようにしないといけないのです。こういう面でコミュニケーション不足ですね。

最後にはっきりともう一度教えてあげますが、
まあタイスキに行った事がある方にはもう答えはわかっていると
思いますが、間違いなく勘違いをこの方はされています。

まず観光客でなくても2人で行けば野菜などを含んだセットメニューを
薦められたと思います。だから店員はそう言っていると思います。
それを単品と勘違いされたこの方がそれに加えて単品で数品目
注文したのでしょう。

そこで豆腐を紛れ込ませたいうのが、実はセットメニューの一つ
魚もその一つ、セットというのはセットメニューの中の一つというのを
理解していなかったという事ですね。

相手にしては通常のオーダー品を薦めて了解してもらって持ってきて
いるのにこれはいらないこれもいらない値段を聞いて高いといわれて
セットと説明してもわかってもらえないというのが本当の所でしょう。

コカのページにあるメニューでセットメニューを見れば想像が
つきますね。どうもタイでは何でも食べ物は安いと勘違いされていて
タイスキも安く食べれると思っているようですが、オープンの食堂や屋台とは違うこういう所では日本で食べるとそう変わりがありません。
このような所も初めての観光客の方は勘違いをされているようですから
コミュニケーション以前の問題もあります。

だいたい私でもMKで一人でたらふく食べたら1000B近くかかる事もありますから、2人でコカでしかもセットメニューを選んでいればその位はかかると思います。中に日本人の観光客でセットメニューを選ばずに数品目を選んで食べている方がいますが、こういう方は確かに安くは食べれます。しかしこういうオーダーをされている方は非常に稀です。普通は野菜などが入ったセット＋単品です。オーダーもそういう事を前提にとってきます。

私は今回の件で気になっているのは、勝手な偏見で先入観を持っていること、結果、相手を傷つけていること、本当はどうだったか真摯に捉えようとしてない事、それにわをかけた書き込みの為に本当の所が見えなくなっているのが残念です。

まず自分の行動を反省してもらいたいと思っています。

私からすると何度も言いますが、この女性の店員が日本人2人のお客さんに野菜などと共にセットになっているメニューを薦めた、セットとそれに数品の単品のオーダーも受けた。（コミュニケーション不足のこの日本人ペアは勝手に誤解をして単品のみの注文をしたと思った）その次に薦めるべき点心を薦めた。（日本人はそれを先入観の為に小ざかしい注文を増やす為の手段だと思った。）セットメニューの一品である豆腐を持ってきた。（日本人はそれをまた先入観で間違った物を持ってきてもぐりこませたと思った。）次にセットの一品の魚の切り身にを持ってきた。（また同様に思った日本人は、怒りに任せて頼んでない、いくらだと聞いてまた誤解をした）誤解を解くべく店員はセットメニューにすべて含まれてると行った。（日本人は魚単品がB700と思いまた馬鹿な勘違いをした）店員は涙ながらにペナルティを受けるのを覚悟して私が払いますと行った。（日本人は他にその品物を回したのをまた非難した）返された品物は問題がなければ他のお客さんに回しただけなのに。

私から言えば、きちんとコミュニケーションが取れるというならば
次回、他のコカでもいいので行ってメニューをじっくり見てどういう
オーダーだったのか調査して勘違いがあればきちんと謝罪してあげて
ほしいと思う所です。だいたいこういう事になるとこういう方は知らん
ぷりしてしまうので本当に嫌ですね。


>以前にも同様の書き込みがありましたが、
>タイ人でもチェックの際は頼んだ物を確認します。
>前者のおっしゃるとおりコミニュケーション不足だと思います。
>以前の方は、JCBのセットメニューのクーポンを提示し、頼んだ物
>と違うと投稿されていました。
>近くても外国です。
>英語のメニュー、日本語のメニューは、有るのか？
>（どこでも団体向け値段は存在すると思います）
>頼んだ番号を書き留めるなり、楽しい旅行をするためには
>必要でしょう！！
>[ BKK大好き様 Wrote ]------------------------------------- 

俺もよく本店へ行くけれどぼったくりなんて聞いた事ないですよ。この人の話をよく見ると話がその都度変ってますから信用性が低いんじゃないですか。最終的にはぼったくられてもないし、なぜぼったくりというのかわかりませんね。ぼったくりって請求された金額が正規の料金より高いっていう事でしょう、不思議な人ですね。

飲茶も最初は断ったのに薦められたって言われているけど、次は三度も断ったって言っているし、そりゃあ店だって商売なんだからサービスで勧めて来るっていう事も三度くらいありますよ。こういう方って勧めて来なければ来ないでサービス悪いって言うんでしょうね。

フライと切り身のセットもここのメニューにありませんし高級魚もありませんよ。700バーツのセットはスキセットですね。間違いなくこちらです。

よくよく考えれば、最初からコカに偏見を持っていてのようですから脚色されたような部分が多々ありますし読んでいて気分が良くない物でした。豆腐をもぐりこませたとか三度断ったとか飲茶を勧めるのは普通なのにそれも迷惑だ見たいな言い方になってますね。

しかしまあ店も災難でしたね。セットメニューから値引きはしなくちゃならないし文句は言われるではたまった物ではないですね。
コカ好きの俺としてはどういう状況だったかわかりますが、知らない人が見たら信じちゃいますね。

コカは他店より少々高級なタイスキ店です。行かれた人も少ないのかも知れません。行った事がある人ならわかると思いますが、疑問に思うなら一度訪れればわかるでしょう。


>全く同感ですね。
>
>他の方の書き込みに対しても疑問を呈さざるを得ません。
>自分が経験してないのにも関わらず友人の話を持ち出して今回
>この書き込みで信じたとか、量り売りの魚を持ってきてなど
>どうしてわかるのかと思います。最近増えていますが、人の意見に
>反する書き込みをしたいが為に都合よく編集される方、事実か疑問に
>思ってしまいます。
>
>ほほう、コカは量り売りの魚も提供しているのかと今度確かめたいと
>思います。私自身はそのような物があってもまず頼まないのであるのかも知れませんが、気がついた事はありません。もしかしたら日本人観光客用のメニューに載ってないものなのかわからないので店員に聞いてみてオーダーしたいと思います。
>
>まあこれも百歩譲ってあるとして注文の際に店員が告げていると思うのですが、コミュニケーション不足ですかね。伝わってないようですね。またそういう物で価格も告げてないのですから時価なんでしょうね。
>
>私は経験的によくこのような事を目にしています。
>だいたいに置いて（特に初めてだろうと感じる場面では）多くは日本人側に非があると思っています。その多くは相手を下に見て英語はできないのかとかいう割りにその人の英語も全く変だな相手にはわかんないだろうなと思われる英語、また英語より日本語で不満な言葉を同時に言っているまくし立てると書き込みを見て大体の光景が想像できました。
>
>冷静に対処しているという事であればコミュニケーションが取れていて相手が事実と違う事を言っているとわかるので普通は上の方とお話をする事になりますが、（いくら本人に言っても仕方がないので）そういう行動も取ってない事からわかります。
>
>まくしたてるという行動についてこれは前述のコミュニケーションが取れていない証拠、またこういう言い方はタイ人にはあまり良くない行動です。これは回りに気づかれているかどうかは関係なく人前で一方的に言われているという事で自尊心を傷つけるのです。相手の言い分もきちんと聞いてあげて自分の意見も聞いてもらうようにしないといけないのです。こういう面でコミュニケーション不足ですね。
>
>最後にはっきりともう一度教えてあげますが、
>まあタイスキに行った事がある方にはもう答えはわかっていると
>思いますが、間違いなく勘違いをこの方はされています。
>
>まず観光客でなくても2人で行けば野菜などを含んだセットメニューを
>薦められたと思います。だから店員はそう言っていると思います。
>それを単品と勘違いされたこの方がそれに加えて単品で数品目
>注文したのでしょう。
>
>そこで豆腐を紛れ込ませたいうのが、実はセットメニューの一つ
>魚もその一つ、セットというのはセットメニューの中の一つというのを
>理解していなかったという事ですね。
>
>相手にしては通常のオーダー品を薦めて了解してもらって持ってきて
>いるのにこれはいらないこれもいらない値段を聞いて高いといわれて
>セットと説明してもわかってもらえないというのが本当の所でしょう。
>
>コカのページにあるメニューでセットメニューを見れば想像が
>つきますね。どうもタイでは何でも食べ物は安いと勘違いされていて
>タイスキも安く食べれると思っているようですが、オープンの食堂や屋台とは違うこういう所では日本で食べるとそう変わりがありません。
>このような所も初めての観光客の方は勘違いをされているようですから
>コミュニケーション以前の問題もあります。
>
>だいたい私でもMKで一人でたらふく食べたら1000B近くかかる事もありますから、2人でコカでしかもセットメニューを選んでいればその位はかかると思います。中に日本人の観光客でセットメニューを選ばずに数品目を選んで食べている方がいますが、こういう方は確かに安くは食べれます。しかしこういうオーダーをされている方は非常に稀です。普通は野菜などが入ったセット＋単品です。オーダーもそういう事を前提にとってきます。
>
>私は今回の件で気になっているのは、勝手な偏見で先入観を持っていること、結果、相手を傷つけていること、本当はどうだったか真摯に捉えようとしてない事、それにわをかけた書き込みの為に本当の所が見えなくなっているのが残念です。
>
>まず自分の行動を反省してもらいたいと思っています。
>
>私からすると何度も言いますが、この女性の店員が日本人2人のお客さんに野菜などと共にセットになっているメニューを薦めた、セットとそれに数品の単品のオーダーも受けた。（コミュニケーション不足のこの日本人ペアは勝手に誤解をして単品のみの注文をしたと思った）その次に薦めるべき点心を薦めた。（日本人はそれを先入観の為に小ざかしい注文を増やす為の手段だと思った。）セットメニューの一品である豆腐を持ってきた。（日本人はそれをまた先入観で間違った物を持ってきてもぐりこませたと思った。）次にセットの一品の魚の切り身にを持ってきた。（また同様に思った日本人は、怒りに任せて頼んでない、いくらだと聞いてまた誤解をした）誤解を解くべく店員はセットメニューにすべて含まれてると行った。（日本人は魚単品がB700と思いまた馬鹿な勘違いをした）店員は涙ながらにペナルティを受けるのを覚悟して私が払いますと行った。（日本人は他にその品物を回したのをまた非難した）返された品物は問題がなければ他のお客さんに回しただけなのに。
>
>私から言えば、きちんとコミュニケーションが取れるというならば
>次回、他のコカでもいいので行ってメニューをじっくり見てどういう
>オーダーだったのか調査して勘違いがあればきちんと謝罪してあげて
>ほしいと思う所です。だいたいこういう事になるとこういう方は知らん
>ぷりしてしまうので本当に嫌ですね。
>
>
>>以前にも同様の書き込みがありましたが、
>>タイ人でもチェックの際は頼んだ物を確認します。
>>前者のおっしゃるとおりコミニュケーション不足だと思います。
>>以前の方は、JCBのセットメニューのクーポンを提示し、頼んだ物
>>と違うと投稿されていました。
>>近くても外国です。
>>英語のメニュー、日本語のメニューは、有るのか？
>>（どこでも団体向け値段は存在すると思います）
>>頼んだ番号を書き留めるなり、楽しい旅行をするためには
>>必要でしょう！！
>>[ BKK大好き様 Wrote ]-------------------------------------

>[ みけねこ様 Wrote ]------------------------------------- 

吐き気がしてきた　なんだこいつは　お前みたいなのがいるから掲示板が楽しくなくなるんだよ


>こちらの掲示板では、いろいろ参考にさせていただき、楽しみに拝見しています。しかし、これはやりすぎではないでしょうか。書き込んだ方も辟易してしまうと思います。
>「最後にはっきりともう一度教えてあげますが、」
>これには、ただただ呆れてしまいます。
>楽しい掲示板であってくれることを願います。
>
> 

　うちの店員が泣いていました

　訳を聞くと変な日本人に言いがかりをつけられて注文をしたのにキャンセルだと言います

　セット品なのにこれは頼んでないと言い、キャンセルしないと店を出るというので仕方なくそれを受けてその分の返金をしました

　セット品なのでセットをキャンセルする事もできず単品の価格を値引きする羽目に...、その分は私の給料から差し引かれました

　こんな日本人二度と来てほしくないです

　嘘をつくとどこかにほころびが出るものです

　切り身とフライはセットだと言ってましたが、今度は単品で一品、一品という事のようです

　セットの料金で700Bというのだから取り消しのレシートの単価も７００Bですがそう書かれていたのでしょうか？

　今度はそうだと言いそうですね

　店の悪口を書きたいだけのような人のいう事は信用しないで下さい

　多くの方の来店をお待ちしております。



>あなたの想像力には、感服しました。
>点心もノーと言ってるのに三度も勧められると嫌になりますね。
>オーダーする時にも、一品づつメニューを指差しながら行っているのに、その中にセットが入ってればバカでも気づきますね。会計時には、豆腐1品、切り身1品、唐揚げ1品のオーダーを取り消したレシートを見せてもらい、納得したうえで603バーツ払って店を出ました。
>もう反論は結構です。私の方が悪い、それでいいじゃないですか。
>
>>私からすると何度も言いますが、この女性の店員が日本人2人のお客さんに野菜などと共にセットになっているメニューを薦めた、セットとそれに数品の単品のオーダーも受けた。（コミュニケーション不足のこの日本人ペアは勝手に誤解をして単品のみの注文をしたと思った）その次に薦めるべき点心を薦めた。（日本人はそれを先入観の為に小ざかしい注文を増やす為の手段だと思った。）セットメニューの一品である豆腐を持ってきた。（日本人はそれをまた先入観で間違った物を持ってきてもぐりこませたと思った。）次にセットの一品の魚の切り身にを持ってきた。（また同様に思った日本人は、怒りに任せて頼んでない、いくらだと聞いてまた誤解をした）誤解を解くべく店員はセットメニューにすべて含まれてると行った。（日本人は魚単品がB700と思いまた馬鹿な勘違いをした）店員は涙ながらにペナルティを受けるのを覚悟して私が払いますと行った。（日本人は他にその品物を回したのをまた非難した）返された品物は問題がなければ他のお客さんに回しただけなのに。

>[ Rain_Song様 Wrote ]------------------------------------- 

コカ本店ですが、以前から評判が悪いです。会計するとやけに高いので伝票をチェックしたらビールの本数をごまかされていたというのは良く聞きます。

おそらく量り売りの魚を勧められたのだと思われます。切り身の一部をタイスキに、残りはフライにして出すと説明があったのかもしれませんが、通常のタイスキの具で魚の切り身もありますし、二人で食べきれない量を勧める店員はちょっと信用できないと思います。

知人が２人で入店したときの話ですが、１階は空いているにも関わらず、２階へ通されて値段の入っていないメニューを渡され、ビール１〜２本とタイスキの具を何品か頼んだだけで会計したら１，９００Ｂだったとか。

私もたまに利用し今までそのような事はないので単なる噂だと思っていましたが、知人がそのような目に遭ったので、利用される方は気をつけたほうがいいと思います。 

>コカ本店ですが、以前から評判が悪いです。会計するとやけに高いので伝票をチェックしたらビールの本数をごまかされていたというのは良く聞きます。
>
>おそらく量り売りの魚を勧められたのだと思われます。切り身の一部をタイスキに、残りはフライにして出すと説明があったのかもしれませんが、通常のタイスキの具で魚の切り身もありますし、二人で食べきれない量を勧める店員はちょっと信用できないと思います。
>
>知人が２人で入店したときの話ですが、１階は空いているにも関わらず、２階へ通されて値段の入っていないメニューを渡され、ビール１〜２本とタイスキの具を何品か頼んだだけで会計したら１，９００Ｂだったとか。
>
>私もたまに利用し今までそのような事はないので単なる噂だと思っていましたが、知人がそのような目に遭ったので、利用される方は気をつけたほうがいいと思います。

[ Rain Song様 ]

タイでもバンコックのレストラン及び食堂での清算時には少し緊張しますね。注文もしていなくて食べてもいない品目がしっかり計算書に明記されている事は多々ありますね。予防手段としては途中で空いた、お皿を下げさせない事です。お隣の請求書が紛れ込んでる事は日常茶飯事です。
気持ち良く美味しい料理を頂いた後での故意の計算ミスは頂けませんね。 

こんにちは。

事の真偽は、そこに居合わせて見ていた訳でもないのでわかりませんが初めての方がよく誤解をされるのは、うまくコミュニケーションが取れていなくてオーダーが間違ったりしたり色々な事で誤解をされる場合が多いのかなと思います。

店が初めに飲茶を薦めるのも別にコカだけではないので普通の行為であるとます思います。確かに店としては客単価を高める為にこの手法は有効であるのでやっている事ですが、店員はそのマニュアルに従っているだけだと思います。自分の場合は、飲茶も楽しみなので自分のお気に入りの物を鍋が沸騰するまでに食べていますが、なかなか持ってきてくれないと不満には思いますが薦めたからと言っていらないならきちんといらないと言えば（コミュニケーションが取れていれば）それ以上、言われた事はありません。

オーダーしてない物もたまに来ることがありますが、ここはタイなのでそんなに不思議ではなくそのまま引き取ってもらえばOKでしょう。但し、最後にきちんと明細の中にないかどうかのチェックは必要です。

魚の切り身とフライのセットというのも少し疑問でしかも700バーツというのも疑問です。確か6品（単品だと思いますが）の注文で半身のフライがとても量が多かったというのが、ちょっと解せません。

700Bという単価から単品ではなくセットメニューとかをオーダーされているのではないかと思います。これも多くはコミュニケーション不足で注文した物が単品ではなくセットメニューのオーダーだと思われたのかも知れません。また単に他の所のオーダーが紛れ込んだのかも知れません。

まあ自分で払う事になると言ったのかどうかはわかりませんが、オーダーを店員が間違えたといことになると何かペナルティがあると思いますからそういう事を言いたかったのかも知れません。またこうなった時に、使える物は（持っていって違うと言われて下げた物は）他のテーブルにまわされるのは不思議でもありません。口をつけた物を回されるのは問題がありますが。違うテーブルに持っていったところを見るとセットメニューの一部で他のオーダーがあったテーブルにまわしたのかも知れませんね。

最近、日本人の方のこういう光景を目にする事がたまにありますが、私が近くにいて見て気になっているのが多くの人の目の前でまくし立てている光景です。タイ人は基本的に人の目の前で叱られる事を良いとしておりません。またそういう苦情はマネージャクラスの方が対応する事になっています。まず本人に静かに話して対応してくれなければマネージャを呼んで同様に静かに会話をすれば良いだけです。

コミュニケーションについては、タイ語で取るのが一番ですが、当然日本語を解する方は稀で英語となってしまいますが、英語のレベルもそんなには高くはないですのでまくし立てられると何を言っているのかわからないでしょうし意思の疎通がお互いにできないでしょう。

こういう部分でコミュニケーションを取るには言葉よりますお互いに相手の言っている事を理解するような話し方をするのが重要です。
仮に相手の英語力がないという事であればそれに合わせた英語で話せば良い事であってコミュニケーションは言葉より理解をするという事が重要だと思います。

逆に一般的な日本のお店に来ても英語で話してスムーズにオーダーできる店がどれほどあるのかその辺りを考えればわかると思います。

今回はコミュニケーションの不足が行き違いを起こしているような気がします。

>家内と二人で本店に行ったが、ひどい目に遭った。初めてなので店員のすすめに従い、6品の具材をオーダー、最後はおじやでしめることにした。しかし、この店員がくせもの。手始めに飲茶を無理矢理すすめてきたが、もちろん断った。次に頼んでもいない豆腐を紛れ込ませてきたが、これもさげさせた。続いてオーダーした魚の切り身をもってきたまではよかったが、その後、魚の半身をフライにしたとかいうものを持ってきた。その量がとても多く、そんなもの注文していなし、食べきれないし、一体いくらなのかと聞いたら、切り身とセットになっており、何と700バーツ。スーパーで１匹50バーツで買える魚ですよ。さすがにこれには驚き、メニューにはそんなこと書かれていないし、店のブランドと店員を信じていたのに、こんなものをすすめるなんて不愉快、信じられない、すべてを止めて店を出たい旨を英語でまくしたてた。そしたら、その店員はむくれて"私が払う"と言って切り身とフライを自らさげた。あきれたことに、その足でその品を別の日本人グループに何気なく出していた。完全に日本人を馬鹿にした商売をしている。しかし、不当なことをされても毅然とした態度で反論できない日本人が多いからこんなことが起きるのであろう。その店員にしてみれば、私に当たったことが失敗だったのだろう。タイとはいえ外国であり、店員は明らかに日本語力より英語力の方が高いのだから、最低限の英語力を身につけてから行くべきであろう。

>[ Rain_Song様 Wrote ]------------------------------------- 

市内ツアーに組まれていた昼食がコカでした。
有名だし食べるの楽しみにしていましたが
期待してたのが大き過ぎたのか
あんまり美味しいとは感じませんでした。
しいてあげれば最後のおじやが美味しかったかな。 

>市内ツアーに組まれていた昼食がコカでした。
>有名だし食べるの楽しみにしていましたが
>期待してたのが大き過ぎたのか
>あんまり美味しいとは感じませんでした。
>しいてあげれば最後のおじやが美味しかったかな。

>[ eana01様 Wrote ]-------------------------------------

私は念のために、観光で来られた方用に　「ポン酢」　を用意しています。
　たぶん　これで食べれば、満足していただけたと思います。